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姓名:卜美琴事迹:服务社区工作23年被居民誉为身边“金钥匙”的基层干部

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发表于 2019-3-28 20:38:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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卜美琴,女,1969年生,中共党员,江苏省镇江市京口区正东路街道酒海街社区党委书记、居委会主任。

  作为酒海街社区党委书记、居委会主任的卜美琴,在工作的24个年头里兢兢业业,乐于奉献,勇于创新,以担当勇为的精神打造幸福和谐的社区,以实干真干的行动践行着为民服务的初心。不管居民反映的问题大小,她都尽力解决;居民有困难,总是及时伸出援手;居民有矛盾,总是努力协调化解。特别是面对困难群体弱势群体时,她总说:某种程度上讲我就代表政府代表党,没有理由不认真对待他们的诉求。在工作的20余年里,她开动脑筋,多方争取,解决了成千上万的实际问题,化解了近百起信访矛盾,被誉为酒海街社区的“金钥匙”。

  上面千条线,下面一根针。卜美琴,24岁进入镇江市京口区正东路街道酒海街社区,1998年担任社区党委书记、主任,一干就是24年,从一根“针”蝶变为一把“金钥匙”,专解百姓苦,专治小区难,留下一片片称赞。

  连续三个元旦在大街上过

  酒海街社区东南边江苏科技大学附属小学门前的一块特殊的禁停标识格外引人注目。

  “这所小学门口道路狭窄,车辆进出频繁,上学放学时行人不便,家长和学生的安全也得不到保证。”社区居民吴秀玲感慨道,这本不是卜书记分内的事,她却主动花3个月时间,跑交通、城管、江科大等部门和单位,去年10月争取来这块交通标识,上午7点至下午5点禁停车辆,学校也将以前路边妨碍行人的石礅子往后缩进几米。

  群众有难事,卜美琴不等群众找上门,只要听说就帮着解决。“三个元旦卜书记去哪儿了”的故事,成为她为民解难的经典注释。

  “2011年至2013年三个元旦,卜美琴都是在大街上过的。”酒海街社区工作人员窦芳娟回忆,社区有位李老太,70 岁,无儿无女,一犯病就喜欢到处乱跑。2011年元旦,李老太旧病复发,直奔街上而去,卜美琴听说后立马找到她,跟着她转,直到她平静下来送她回家。巧合的是,连续三年元旦,李老太都犯病,卜美琴硬是三年都“盯”着她,让她平安过了三个元旦。

  扶危助困,有难必帮,燃起社区困难人群的生活希望。卜美琴为151名残疾人办低保,为失业人员提供500多个岗位,270人次实现再就业。她的努力引来社会广泛关注,居民鼎力支持,社区慈善基金积余40多万元,25家企业每年固定结对帮扶25户困难家庭。吴代金老人看到她常年为贫困居民奔走,打心眼里心疼这个“小卜卜”,去年把自己过九十大寿的2万元钱省下来,捐给社区贫困孩子。

  “除了你,我谁都信不过”

  张玉清奶奶平时与儿媳妇关系紧张,都是卜美琴帮着调解。4年前的一天,张奶奶一进门,就把卜美琴拉到一旁,掏出2万元钱,说这是自己的私房钱,备着养老,“要是给那不孝子女知道了,哪天拿了去,自己连棺材本都没有了”。眼看卜美琴很为难的样子,张奶奶直言:“卜书记,除了你,我谁都信不过。今天你不帮我,我就不走了。”拗不过,卜美琴只好将同事喊过来,当面点清楚后代为保管,并千叮咛万嘱咐,如果哪一天张奶奶想用钱了,立即给她去取出来。

  老小区居民,鸡毛蒜皮的烦心事不少,卜美琴走访社区所有居民,把隐患点全部记在本子上,并在社区所有出入路口公布自己的手机号码,24小时开机,宁可自己少休息,不让居民多烦1分钟。

  祝诚夫妇都是高校退休教授,唯一的女儿在国外定居,生活冷清,一直为是居家养老还是去养老院纠结。最后,二老决定打电话给卜美琴,请她帮忙决定。卜美琴跟他俩商量,成立社区老年读书会,让两位老教授领着老人们读书、学习、搞活动,互相交流,互相解闷。两位老教授仿佛找到当年教书的感觉,把读书会搞得有声有色。

  不放过一丝阴霾,让每个家庭充满阳光,酒海街社区居民都有满满的归属感。前几年棒槌营桶子楼拆迁改造安置出去的30户居民,经常回社区看看,杨奇驷虽然安置到丁卯,但至今不肯把户口迁出去,而且拒绝附近单位高薪聘请,继续留在社区做禁毒工作。还有10多户居民为留在社区,不惜高价买社区的二手房。

  一户不落缴小区物管费

  无论何时走进酒海街社区,所有车辆都停放有序,找不到一处垃圾。更加不可思议的是,这里的小区物业管理费收缴率达95%,除了空关房,一户不落。社区居民经常挂在嘴边的一句话——有人管了,社区越变越美了。

  酒海街社区老旧住宅房屋建筑总面积超过30万平方米,人口分布和人员结构较为复杂,各种“小区病”这里都有,物业管理很难,其中的朝阳小区物业管理公司进场没多久就“败走麦城”。

  管理费收不上来,2005年之后小区私家车开始激增,管理无序,救护车、消防车无法进入小区,居民意见很大。2006年政府进行老小区改造,卜美琴从酒海小区试点,召集居民小组长开会,挨家挨户征求意见,最终确定改造方案,成立业主委员会,实施半封闭的物业管理。2009年,卜美琴又为朝阳小区争取老小区整治项目,实施封闭式物业管理。从2010年至今,该小区物业费收缴率从25%上升到去年的95%,停车费收取率100%。

  有了这两个小区管理的经验,2012年,卜美琴在朝阳、酒海、花巷三个小区建立由社区主导的“自助式物业服务模式”,社区招募25名有技能、有特长的党员组成志愿服务队,组成维修组、调解组、保安组和保洁组等服务小组,居民自主点单服务,随叫随到。

  凭着这种“麻袋上绣花”的执着追求,卜美琴在酒海街社区还有很多创新。以服务家庭为特色的“阳光课堂”,受益家庭满意率达100%;“流动妇女儿童之家”,获得联合国劳工防拐组织的高度认可;信访代理制化解60多件信访积案,调解成功率达100%。

  “党性在心中,落实在行动;老百姓的事不能糊,一糊小事变大事……”卜美琴的这些“行为准则”,在小区树起一座座“口碑”,也为她赢得一只只“金杯银杯”。她先后被评为江苏省先进工作者、江苏省优秀党务工作者、江苏省最美基层共产党员,镇江好人、镇江市“三八红旗手”、镇江市五一“巾帼示范能手”、镇江市劳动模范、镇江市优秀人大代表等。


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